FACEIT te pide "verify your account" antes de poder jugar del todo — y a veces la comprobación se queda en un bucle infinito. Esta guía cubre los tipos de verificación, cómo pasar cada uno, si alguna vez hace falta pasaporte y cómo abrir un ticket de soporte cuando la verificación no termina.
Los tipos de verificación de FACEIT
- Verificación de email — confirma la dirección de la cuenta con el enlace que te envía FACEIT.
- Teléfono / SMS — vincular un número; necesario en muchas regiones para entrar en cola y reduce smurfs.
- Comprobación de seguridad — la verificación anti-bot del navegador en
accounts.faceit.comal iniciar sesión. - Verificación por documento — solo en casos concretos (retirar premios, ciertos torneos), no para el matchmaking normal.
Cómo verificar tu cuenta de FACEIT
- Verifica tu emailAbre el email de FACEIT y pulsa el enlace. ¿Sin email? Mira el spam y reenvíalo desde los ajustes de la cuenta.
- Añade y confirma un teléfonoEn Ajustes → Cuenta, añade el número y mete el código del SMS. Usa un móvil real — los números VoIP/virtuales suelen rechazarse.
- Pasa la comprobación de seguridadDeja que la comprobación de
accounts.faceit.comtermine. Si entra en bucle, mira la solución de abajo. - ListoCon email y teléfono confirmados, la cuenta está verificada y puedes entrar en cola con normalidad.
¿Necesitas pasaporte para FACEIT?
Para jugar normal — no. La verificación estándar de FACEIT es solo email y teléfono; no subes un pasaporte para entrar en partidas. La comprobación de documento solo aparece en situaciones concretas como retirar premios o entrar en ciertos torneos oficiales. Si una web rara o un "vendedor" te pide el pasaporte para "verificar FACEIT", es una estafa.
Verificación en bucle — cómo arreglarla
Una "comprobación de seguridad" o bucle de verificación infinito casi siempre es del navegador, no de la cuenta:
- Borra cookies y caché de
faceit.comy vuelve a iniciar sesión. - Prueba una ventana de incógnito u otro navegador y desactiva extensiones que bloqueen scripts/cookies (adblockers, privacidad).
- Desactiva VPN o proxy — el desajuste de región rompe la comprobación anti-bot.
- Comprueba que la fecha/hora del dispositivo son correctas y el navegador está actualizado.
Cómo abrir un ticket de soporte en FACEIT
Si la verificación sigue fallando, contacta con soporte:
- Ve al Soporte de FACEITAbre support.faceit.com e inicia una nueva solicitud.
- Elige la categoría correctaSelecciona la categoría cuenta / verificación para que llegue al equipo adecuado.
- Descríbelo con claridadIndica tu nick, en qué paso falla y el texto exacto del error. Adjunta una captura del bucle o del error.
- Envía y esperaRecibirás avisos por email. Responde en el mismo hilo en lugar de abrir duplicados.
FAQ
¿Cómo verifico mi cuenta de FACEIT?
Confirma el email con el enlace que envía FACEIT, luego añade y confirma un teléfono por SMS en Ajustes → Cuenta. Con ambos hecho, la cuenta queda verificada.
¿Necesito pasaporte para verificar FACEIT?
No, para jugar normal no — la verificación estándar es solo email y teléfono. El documento se pide únicamente para cosas como retirar premios o ciertos torneos.
¿Por qué mi verificación de FACEIT se queda en bucle/infinita?
Casi siempre es del navegador: borra cookies y caché de faceit.com, prueba incógnito u otro navegador, desactiva extensiones que bloqueen scripts y la VPN, y revisa el reloj del dispositivo.
¿Cómo contacto con el soporte de FACEIT?
Abre support.faceit.com, inicia una solicitud en la categoría cuenta/verificación, describe el problema con tu nick y el error exacto y adjunta una captura.